作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
「父が部屋で亡くなり、発見までに約1ヶ月が経ってしまって……」受話器の向こうから聞こえてきたのは、絞り出すような男性の悲痛な声でした。
ご依頼者様は、今日が葬儀であることのご説明をされ、今日中の見積りをご希望とのことをお伝えくださいました。
その日はちょうど空きがございましたので、その日の内に現地へ伺い、お見積りをすることに。
作業前現場状況
お見積りでお伺いしたのは、広島県廿日市市の団地内にある大きな一軒家でした。
今回はお父様が亡くなられたお部屋と2階部分のお部屋の整理のみをご希望されておりましたので、お部屋に入ってすぐ階段を上り、状況を確認します。
最初に案内された2階の寝室が、お父様がお亡くなりになられていた場所。
まずは一度静かに手を合わせ、お父様のご冥福をお祈りしてから現場の細かな確認に入ります。
床の上には体液が痕跡が残っており、孤独死の壮絶さを物語っていました。
幸いにも死臭の発生は抑えられている状態でしたが、放置すれば二次被害や臭いの定着につながるため、迅速な対応が必要です。
寝室のほかにも、お父様のご趣味の品が詰まったお部屋やキッチンに、たくさんのご遺品が大切に保管されていました。
お見積り終了後、事務所へ戻り即座にお見積書を作成。メールにてお見積書を送付させていただきました。
その後、すぐにご成約の返信を頂戴することに。
作業内容
作業当日は、特殊清掃・遺品整理の専門スタッフ5名体制で3日間にわたる作業を開始いたしました。
最初に着手するのは、お父様がお亡くなりになった寝室の特殊清掃です。
汚染部分をそのままにしておくと、作業員の靴底などを介して他の部屋へ体液が広がり、被害を拡大させてしまいます。
まずは専用の化学薬剤を用いて、床の汚染部位を迅速かつ徹底的に清掃。
その後、寝室内のご遺品を一つひとつ丁寧に分別・梱包し、安全に搬出しました。
寝室の搬出を終えた後、床材を剥ぎ取って下地のコンクリートまで体液が浸透していないか確認作業を行います。
確認したところ、残念ながら体液はフローリングを通過し、床下まで染み込んでしまっている状態でした。
このままでは臭いの元を完全に断つことができないため、追加で解体作業と解体面の特殊コーティング施工を実施。
もちろん、この追加作業前に、追加作業が必要であることをご依頼者様にご相談し、ご了承の上で施工させていただきました。
その後、業務用オゾン脱臭機を活用し、目に見えない死臭・部屋の戻り臭の分子まで徹底的に消臭・除菌。
寝室の処置と並行して、趣味のお部屋やキッチンなど他のお部屋の遺品整理作業を進めていきます。
ご依頼者様より「今回は全て処分してほしい」とのご指示をいただいていたため、ご意向に沿って徹底的に分別・搬出を行いました。
敷地内のお庭や軒先をお借りして一時的に仮置きを行い、提携する一般廃棄物収集運搬業者へ引き渡し。
家財が全てなくなった後、お部屋全体を丁寧に清掃・水拭きし、3日間にわたる全工程を無事に完了いたしました。
回収品目
家具・寝具：ベッド、布団、毛布、椅子、テレビ台、カーテン、本棚、タンス、食器棚、じゅうたん、ソファー、収納ケース
家電製品：冷蔵庫、エアコン、テレビ、ガスコンロ、レコーダー、スピーカー
日用品・その他：衣類、食器、調理器具、雑誌
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様よりうれしいお言葉を頂戴しました。
「逐一報告をくださったので、安心してお任せできました。残っている遺品もまたお願いします。」とのこと。
悲しみと不安の中にいらっしゃったご依頼者様に少しでも安心をお届けできたことに、スタッフ一同、大きな誇りとともに、自らの責務の重さを改めて痛感いたしました。
核家族化や高齢化が進む現代社会において、孤独死(孤立死)は決して他人事ではなく、今後も増加していくことが懸念されています。
そして、こうした悲しい事故を一件でも未然に防ぐために最も大切なのは、「日頃からのコミュニケーション」です。ご家族と離れて暮らしている方は、日常の挨拶だけでも構いませんので、こまめに連絡を取り合ってみてください。
また、ご近所にお一人で暮らされている方がいらっしゃらす場合は、挨拶や声かけなど、ほんの少し気にかけてみることが大切です。
その小さな繋がりが、悲しい現実を防ぐ大きなセーフティネットになります。
特殊清掃の現場は、時に言葉を失うほど過酷な状況であることも少なくありません。
ご遺族様にとっても、直視することすら辛い空間です。だからこそ、私たちエピローグシオンが存在します。
・困っている方の力になりたい
・ご遺族様の心の負担を少しでも軽やかにしたい
その強い想いを胸に、どんな現場であっても故人様への尊厳とご遺族様への寄り添う気持ちを忘れず、これからも誠心誠意作業に取り組んでまいります。
廿日市市をはじめ、広島県全域での特殊清掃・遺品整理・孤独死対策でお困りの際は、どうぞ一人で抱え込まずに、エピローグシオンまでご相談ください。即日見積もりや立ち会いなしのご依頼にも柔軟に対応いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 6LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 5人 |
