ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、以前ご依頼があった方から再度違う案件でのご依頼でした。
お電話でお伺いすると、
「○○なんですけれど覚えていますか？」
「以前、母親が亡くなり施設の遺品整理をお願いしたのですけれど…」
とのお問い合わせがあり、過去のご履歴を確認しながらお話しさせていただき、お見積りのご予約を頂き伺う事になりました。
現場に到着しご遺族様のお顔を拝見すると直ぐに思い出しお互い笑顔で挨拶をすませお話しをお聞きすると、
「すみませんね、今回主人の母親が亡くなり主人の実家を整理したいんです、買取り出来る物は買取りして頂きたいんです。」
「以前、母親の遺品整理して頂きよくして頂きましたから何かあったら○○さんにお願いしよとおもって大切に名刺を持っていたんです。」
と嬉しいお言葉頂きながらお話しさせていただき、お見積りをさせて頂きました。
作業前現場状況
3階建ての一軒家のご自宅で、お部屋の数は多かったですが、比較的綺麗に生活されていたご様子でした。
ご遺族様が少し整理をされていたのかテーブルや畳のお部屋などに段ボールや整理用のかごなどが置いてある状態でした。
ご依頼者様は、
「少しはご自身たちで整理をしなければいけないと思ったんですが、中途半端になると思い結局全部お願いすることになったんです。」
とのご説明を受け、お見積金額をご提示し承諾の上、作業日の日程を決めさせていただきました。
作業内容
今回の物件は3階建てのご自宅でしたので、まずは3階から下の階に向かって整理を行っていきました。
お客様からは、今後自身たちで住む可能性があるとのことをお伺いしておりましたので、必要ない物と必要な物で分別作業を開始いたしました。
お客様に立ち合いをしていただくことが可能でしたので、今後残すものはもちろん、貴重品や思い出のお品など随時確認を取りながら作業に当たりました。
すべての階の不用品の選別を終えると、処分品に関しては可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル品などに分けて梱包し、分別が終了したものからお部屋の外へ排出いたしました。
排出したゴミに関しましては弊社提携の一般廃棄物処理業の方に委託し、処分を行いました。
お部屋の整理が終えると最後に簡易清掃を行い、お客様ご納得の上作業終了となります。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/カーテン/本棚/タンス/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/食器類/食器棚/テレビ台/テレビ
お客様の声/スタッフコメント
作業終了時にはお客様から、
「大変だったでしょ、階段で大きな家具や家電など運ばなければならないから。でも嫌な顔せず黙々と作業するスタッフさんたち見て感動しました。金額も想定より安く済みましたし、本当にありがとう。」
「次回は私の実家の整理をお願いしますので、空き家になっています、ちなみにそちらも３階建ての家です大変だと思いますけれど宜しくお願いしますね。」
とお言葉を頂く事が出来ました。
今回はお部屋の数は多かったですが、整理をされているお部屋が多かったので、スムーズに作業が進み、作業日数を抑え、比較的整理費用を抑えることができました。
長年勤めご依頼者様から多くの感謝のお言葉や差し入れなど頂いて、そのたびに嬉しくこの仕事を選んで良かったと思います。
確かに遺品整理をはじめ特殊清掃やゴミ屋敷などの現場は匂いの問題や衛生的に重苦しいです。
しかし丁寧に綺麗に整理していくと気持ちが晴れやかになりますし、これからもご利用頂くご依頼者に笑顔を届け、困った時に再度ご利用頂ける企業でありたいと思います。
人数・日数・料金
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 5人 |
| 作業費用 | 408,000円（税別） |
| 買取金額 | 20,000円 |
| 総費用 | 388,000円（税込419,040円） |
作業前・作業後
Before
After
