広島市中区の特殊清掃

ご依頼の経緯・相談内容

「母親が部屋で亡くなり他の業者に特殊清掃と遺品整理をお願いしたのですが匂いが残っているので対応して頂けますか？」
「本当に困っています、早く来て頂きたいのですが。」
緊迫した声でお問い合わせ頂き翌日伺わせて頂きました。

「お忙しいところ無理を言ってすみません、焦って他の業者に連絡し特殊清掃と遺品整理をお願いしたのですが遺品の整理を含め匂いを取る事が出来るとの事でしたので。」
「終わりましたと連絡があり来て見ると遺品は無くなっていましたが少し匂いが残っている気がしていたのですが最初よりはいいかと思っていました。」
「しかし後日来て見ると匂いを酷くハエが飛んでいたので驚いて。」
「不動産会社に連絡したところエピローグシオンさんをご紹介して頂きましたので。」
お話をお聞かせ頂きながら死臭を取る工程を詳しくご説明させて頂きご予約を頂きました。

作業前現場状況

遺品の整理は終えていましたが夏場という事もあり死臭もきつく害虫(ハエ)が乱舞しておりました。

作業内容

間取りは２Kで遺品の整理は終えておりましたが再度押し入れや天袋など確認すると遺品が残されておりました。

死臭やハエなどの原因はお亡くなりになっておりました場所の床上、床下でしたのでハエが床下から出て来ているのを確認しておりましたので板材を剥がすと大量のハエが乱舞していましたので専用薬剤を使用し駆除し、専用薬剤を使い噴霧し高濃度オゾン脱臭機を活用しました。

後日、現場確認をするとハエもいなくなり完全消臭が出来ましたので原状回復を行い全ての工程を終える事が出来ました。

回収品目

板材

お客様の声/スタッフコメント

「近隣の迷惑になると思い急いでネットで業者を調べそこの業者がテレビや新聞にも取材されていたみたいなので大丈夫だろうと思っていたのですが…」
「本当に失敗しました、焦って依頼したのが間違いでした。」
「探していた遺品も見つけて下さりありがとうございます。」
「最初からエピローグシオンさんにお願いすれば良かったです。」
嬉しいお言葉を頂きました。

特殊清掃業者と名乗る業者は年々増え当社に他社が行ったやり直し作業に入らせて頂く案件もございます。

「これで特殊清掃を行ったと言えるの？」「表面だけ清掃しているな。」「匂いが残っているな。」「何故こんなこと掃を行ったと言えるの？」「表面だけ清掃しているな。」「匂いが残っているな。」「何故こんなことに。」など現場に入りご遺族様、ご依頼者様に同情しますし故人様に申し訳なくなります。

当社もホームページからのお問い合わせもあり特殊清掃のやり直し作業で出向きお話をお聞かせ頂きますと。
「ネット検索し探して頼んだんですが。」「特殊清掃を行っていると書いておりましたので。」
「匂いが消けせると書いていましたので。」「焦って依頼しましので。」
ご意見を伺わせて頂いております。

特殊清掃業者が増えご遺族様やご依頼者様にとって選択肢は増え決して悪い事ではありませんがご依頼する前に選択した業者にしっかりとご依頼内容を伝えご遺族様のご要望に応えれるか明確に確認をとり依頼する事をお勧めします。

ご遺族様の頭のなかには「早くなんとかしなければ」「近隣住人に申し訳ない」「管理会社から苦情が来ている」など突然の訃報と同時に清掃依頼をしなければならず冷静な判断が出来出来ず焦ってご依頼する事で業者選びに失敗する場合もありますので。

特殊清掃業者選びは施工過程をしっかりと説明出来る業者で間違いない専門業者を選択しご依頼してください。