作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、以前弊社をご利用いただいた方からのご紹介がきっかけでした。
お電話では、「突然のお電話ですみません。実はこの度母親が亡くなり遺品整理を考えているのですが…。私たちで事前に整理していたのですが写真や思い出の物も出て来て進まなくて…」とのご相談をいただきました。
ご家族で遺品整理を進めていたものの、家具の引き出しなどから写真や思い出の品が見つかるたびに手が止まってしまい、なかなか作業が進まない状況だったそうです。
ご友人から弊社を紹介されたとのことで、現地の状況を確認するため、お見積りに伺う日時を打ち合わせました。
お伺いすると、ご依頼者様からも、箪笥や鏡台の引き出しから写真が見つかり、手に取るたびに当時の記憶が蘇ってしまって、これ以上自分たちで整理を進めることが難しくなったとのお話を伺いました。
そこで、弊社で行う遺品整理の作業内容や、貴重品・思い出の品を確認しながら分別することなどをご説明し、ご依頼いただくこととなりました。
作業前現場状況
現場は広島市中区にある2DKのお部屋でした。
キッチン周りなどには、直前まで生活されていたことが分かるような家財道具や家電製品、日用品などが多く残されていました。
ご依頼者様が事前に整理を進められていたため、整理途中の袋や段ボールなどが積み重なっているお部屋もありました。
ご家族である程度整理を進められていたものの、写真や思い出の品が見つかることで作業が止まってしまうという状況だったため、今回は特に思い出の品や貴重品を誤って処分しないよう注意しながら作業を行う必要がありました。
遺品整理では、目に見える家具や家電だけでなく、引き出しの中や収納の奥などに大切な品が残されていることがあります。
そのため、処分する物だけを効率よく搬出するのではなく、一つひとつ確認しながら整理することが重要です。
作業内容
作業当日は、弊社スタッフ5名で現場へお伺いしました。
ご依頼者様が整理途中だったこともあり、まずは室内に残されたご遺品の分別作業から開始します。
今回は写真や思い出の品が多く残されている可能性を考慮し、引き出しや収納の中まで丁寧に確認しながら分別を進めました。
写真や貴重品など、ご依頼者様へお渡しするお品は処分品と混ざらないよう分けて保管します。
そのほかのお品については、可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能品などに分別し、搬出できるよう梱包していきました。
また、今回のご依頼ではベランダに残されていた花瓶や盆栽なども撤去してほしいとのご希望がありましたので、室内の遺品整理とあわせて整理・搬出を行いました。
すべての分別・梱包作業が完了した後、保管していた写真や貴重品などをご依頼者様に確認していただきました。
今後も保管されるとのことでしたので、必要なお品をお渡ししたうえで、そのほかの梱包済みのご遺品をすべて室外へ搬出します。
搬出した処分品については、弊社提携の一般廃棄物処理業者へ委託し、適切に処分を行いました。
お部屋の中からすべてのお品を搬出した後は、室内全体の簡易清掃を実施します。
最後にご依頼者様にもお部屋の状態をご確認いただき、ご納得いただいたうえで作業終了となりました。
回収品目
家具・寝具： ベッド、布団、毛布、椅子、テレビ台、本棚、タンス、食器棚、カラーボックス、鏡台、収納ケース、座卓、ブロック
家電製品： 冷蔵庫、洗濯機、金庫、ガスコンロ、扇風機、電子レンジ、照明器具
日用品・その他： 衣類、カーテン、花瓶、盆栽、食器類
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様からは、「お願いして本当に良かったです。こんなに丁寧にして下さり本当に感謝です。困っている人がいたらぜひ紹介させて下さい。」との嬉しいお言葉をいただきました。
今回のように、ご家族だけで遺品整理を始めたものの、写真や思い出の品を見つけるたびに手が止まってしまい、なかなか作業が進まなくなるケースは少なくありません。
遺品整理では、単純にお部屋にある物を処分すればよいわけではありません。
故人様が大切にされていた品や、ご遺族様にとって思い出のある品が、家具の引き出しや収納の奥など、思いがけない場所から見つかることもあります。
そのため弊社では、遺品整理を「物を処分する作業」ではなく、ご遺族様にとって大切な物を確認しながら、お部屋を整理していく作業だと考えています。
今回も写真や貴重品などをご依頼者様にお渡しすることができ、安心していただくことができました。
遺品整理を進めたいと思っていても、思い出の品が多くなかなか手を付けられない場合や、ご家族だけでは整理しきれないほどの家財が残っている場合には、無理にご自身だけで進める必要はありません。
広島市中区をはじめ広島県内で遺品整理をご検討の際は、エピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
お見積りから作業終了まで、ご遺族様のお気持ちやご要望を確認しながら、最後まで責任を持って丁寧に対応いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2DK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 5人 |
