広島県廿日市市のゴミ屋敷清掃/特殊清掃

ご依頼の経緯・相談内容

今回の案件は、県外にお住いのご遺族の方がHPをご覧になって依頼いただき、廿日市市にある一室の物件でした。

お電話で内容をお聞きしたところ、
「警察の方から突如連絡があり、家族が部屋で亡くなりゴミ屋敷になっていると言われ、ご遺体のこともあり部屋に入る事はしないほうがいいと言われまして…私たち家族ではどうする事も出来ません。私たち家族は県外に住んでいますのでなるべく早く対応して頂きたいのですが。」
とお問い合わせ頂きご遺族様の希望をお聞かせ頂き、お見積りに伺わせて頂きました。

作業前現場状況

お伺い時にはスタッフ全員で合掌させていただきお部屋を拝見させていただきました。

お伺いさせていただくと、
「お忙しところ無理いってすみません。すみませんが鍵をお渡ししますので部屋に入って頂きお見積りお願いします。私たち家族は待っておりますので状況を教えて頂ければと思います。」
とお話を伺い、部屋に入りお見積りを終え状況等をご遺族様にお伝えしご予約を頂きました。

お急ぎということもあり、作業可能な一番早い日程で作業させていただきました。

作業内容

作業日当日、早速中に入り作業を行いましたが、入居されていた故人様はかなり物をため込んでしまう方だったようで、物量は多い案件でした。

間取りは２ＬＤＫで、ご遺族様に残して頂きたいと要望のあるものに関してはスタッフで共有しながら作業を行いました。

スタッフ総出でまずは分別作業から行いました。

ペットボトルや空き缶、古紙のようなリサイクル可能なものを最初に分別し、その後可燃ごみや不燃ごみに分けさせていただきました。

分別といってもただ分別するだけでなく、貴金属や金銭はもちろん、お客様の思い出のお品などもお客様と確認を取りながら分別を行うのでかなりの時間を要します。

分別が終わると荷物を搬出し、処分するものは提携の一般廃棄物処理業者に委託します。

今回の案件は水回りクリーニングや特殊清掃も行う作業内容でしたので、分別が終わると水回りや床・壁の汚れを清掃に移ります。

汚れはもちろん、匂いが気になるところなど隅々まで拭き掃除を行います。

その後は専用の薬剤を部屋全体に吹きかけ、オゾン脱臭機を使い消臭作業を行います。

こういった特殊清掃現場では匂いは簡単に落ちることは少ないです。

その日に匂いが消えていても後日匂いが生じる匂い戻りということもあります。

今回の現場でも数日後に再度お伺いしたところ匂い戻りがありましたので、消臭作業をもう一度行い弊社とお客様どちらもご納得の上で作業終了いたしました。

回収品目

可燃ごみ・不燃ごみ・リサイクル可能なごみ等（弁当ガラ、ペットボトル、空き缶、段ボール、古紙等）ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ台/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/学習机/人形/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/花瓶/食器類/掛け軸/茣蓙/照明器具/スチールラック