ご依頼の経緯・相談内容
ある日、管理会社のご担当者様より切実なお電話をいただきました。
「孤独死があった物件で、他社に遺品整理と特殊清掃を頼みましたが確認するとまだ死臭が残っていて……。その業者に相談してもこれ以上の対応はできないと言われてしまいました。ホームページを拝見したのですが、消臭作業のみお願いしたい」とご相談をいただきました。
特殊清掃は専門的な知識と高度な技術・機材が必要となります。残念ながら、知識不足の業者が施工を行った結果、臭いが残ったまま作業終了とされてしまうトラブルは少なくありません。
弊社では、他社施工後のやり直しや消臭作業のみのご依頼も承っておりますのですぐに現地へお見積もりへ向かいました。
作業前現場状況
現場は広島市中区にあるマンションの一室で、間取りは1K。
玄関前ではそれほど強い異臭は感じませんでしたが、お部屋に入るとはっきりと分かる腐敗臭が漂っていました。
室内を細かく確認していくと、フローリングの表面に体液を雑に拭き取ったような痕跡を発見。
これでは表面の汚れを撫でただけで臭いの元が根深く残ってしまうため、臭いが消えるはずもありません。
一見すると清掃済みのようにも見えますが床の状態を確認すると、単純に表面を拭いただけでは臭いの原因を完全に除去できていない可能性が高い状態でした。
玄関前でお待ちのご担当者様に現地確認の結果をお伝えし、状況を精査した上で完全消臭に向けたプランをご提案しました。
作業内容
作業当日は、弊社スタッフ2名に加え、提携している内装業者の職人とともに現場へ向かいました。
今回、内装業者の職人に同行してもらったのには理由があり現場を確認した際にフローリングとクロスに臭いが残っている可能性が高かったので床材と壁紙を剥がす必要があると判断しお願いしました。
まずは残されていた汚染部分を専用薬剤で丁寧に洗浄・除菌・拭き取ります。
目に見える部分だけを簡単に拭き取って終わりではなく現場の状態を確認しながら必要な処置を行います。
これは汚染源を拡散させないための重要な工程です。
特殊清掃後は内装業者の職人によってフローリングとクロスを剥がします。
床材や壁紙を剥がすことで、表面だけでは確認できなかった部分についても状態の確認ができます。
今回の現場はフローリングを剥いだところ、下地の合板にまで広範囲に体液が染みていたため合板をすべて撤去しました。
特殊清掃は、臭いの元を断たなければ消臭剤をまくだけでは意味がないんです。
臭いの原因が建材の内部まで入り込んでいる場合は原因となっている部分を取り除くことが必要です。
特殊清掃では「掃除する」だけではなく、必要に応じて臭いの原因となっている建材を撤去することも重要な作業の一つなんです。
今回、幸いにも体液が基礎のコンクリートまでは染み込んでいなかったので、床を支える横木の根太は残し仕上げに、高性能オゾン脱臭機を数日間設置し、構造内部に染みた臭気まで完全に消滅させました 。
回収品目
その他：フローリング（床板）/合板/クロス（壁紙）
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、お部屋をご確認いただいた管理会社のご担当者様から、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしました。
「全然違いますね！完璧に臭いが取れてます！本当にありがとうございました。これで大家さんに良い報告が出来ます。今後何かありましたら、ぜひ御贔屓にさせてください。」
他社で特殊清掃を行ったにもかかわらず臭いが残っているという状況にご担当者様も不安を感じておられたと思います。
最終的に臭いの改善を確認していただき、安心されたご様子を見ることができ私たちにとっても嬉しいことでした。
特殊清掃は専門的な要素が非常に多いため、決して簡単な仕事ではありません。
特殊清掃で発生する腐敗臭は、水洗いや市販の洗剤、一般的なハウスクリーニング程度で消えることは決してありません。
専門知識と経験が不可欠です。
実績のない業者に依頼してしまうと臭いが取れていないのに作業終了という二次被害に繋がってしまいます。
そうした失敗を防ぐためにも、見積り時の現地調査の丁寧さや、電話対応で信頼できる専門業者かどうかを見極めることが非常に大切です。
「他社に依頼したけれど臭いが消えない」「事故物件の消臭・原状回復で困っている」という不動産会社様・大家様・ご遺族様などぜひ弊社へご相談ください。消臭作業だけのご依頼にも対応しています。
エピローグシオンでは、孤独死・事故現場などの特殊清掃をはじめ、異臭や腐敗臭が残っているお部屋の消臭にも対応しています。
現場の状況に応じて、体液の除去、除菌、建材の撤去、薬剤による消臭、オゾン脱臭など必要な作業を組み合わせて対応します。
確かな技術と最先端の機材で、完璧な消臭をご提供いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 2人 |
作業前・作業後
作業実績
