作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回は、2LDKの賃貸住宅にて実施いたしました、孤独死に伴う特殊清掃および遺品整理の施工事例をご紹介いたします。
お亡くなりになられた故人様のご息女より、お電話にて直接ご相談をいただきました。
ご実家で一人暮らしをされていたお母様が孤独死され、警察より入室許可が得られた段階で「早急に部屋の整理と汚染箇所の清掃を行いたい」というご依頼。
お見積りの際に今後のご予定やお伺いしたところ、当面はお部屋を他人に貸し出したり売却したりする予定はないため、高額になりがちなオゾン脱臭までは行わず、汚染物の撤去と遺品整理のみを施工してほしいとのご要望をいただきました。
作業前現場状況
2LDKの間取りには生活に必要な最低限の家財道具や家電製品が配置されており、非常にすっきりと整理整頓されている状態でした。
死臭と呼ばれる特有の異臭は比較的抑えられている状態だったものの、発見までの時間経過によりハエなどの害虫が多数発生し、室内に死骸が散乱していました。
玄関から入ってキッチンを抜けた先にある和室の畳の上で亡くなられた跡があり、体液が畳にしみ込んでしまっていることを確認。
畳の上でご逝去された場合、体液が畳表から畳床（内部）へ浸透しているため、該当の畳を安全に搬出する必要があります。
無事に見積りが完了後、特殊清掃と遺品整理費用のお見積書をご提示。
後日ご成約のお電話を頂戴することができました。
作業内容
作業当日は専門スタッフ4名で現場へ向かい、二次汚染を防止しながら慎重に作業を進行いたしました。
特殊清掃において最初に着手すべきは、汚染箇所からの体液の拡散防止です。
作業スタッフが体液を踏み荒らしてしまうと、廊下や玄関などお部屋全体に汚染や臭いが広がってしまいます。
今回は畳の上でご逝去されていたため、まずは畳の上にあった家具類を安全な場所へ移動し、体液が染み込んだ畳を密閉梱包した上で慎重に屋外へ搬出いたしました。
汚染箇所の初期対応が完了した後、各お部屋の遺品整理へと移ります。
故人様が生活されていたままの状態で、衣類、家電、生活雑貨などを一つひとつ手作業で「遺品として残すもの」「法令に基づき処分するもの」に仕分けていきます。
遺品整理の過程では、現金・通帳・印鑑などの貴重品はもちろんのこと、ご遺族様にとって大切な思い出の品を見落とさないよう徹底した手作業を行いました。
今回の整理作業中、ご遺族様にとって大変重要な遺品が発見されました。
綺麗に保管された小さな「ペット（ミニチュアダックスフンド）の遺骨」と、愛くるしい姿が収められた数多くの写真です。
故人様が生前、愛犬を大変可愛がられていたことが伺える大切な品々であり、ご遺族様にとってもかけがえのない思い出となります。
これらは他の不用品と混ざらないよう厳重に保護し、作業完了時に直接ご遺族様へお渡しいたしました。
体液を我々が踏み荒らしてしまうと部屋全体に体液が広がり、死臭も完全に除去しづらくなってしまうので、先に孤独死されてしまった箇所を特殊清掃します。
回収品目
家具・寝具： 布団 / 毛布 / タンス / ダイニングテーブル / ダイニングチェア / カラーボックス / じゅうたん / 収納ケース / 汚染畳
家電製品：冷蔵庫 / 洗濯機 / テレビ / テレビ台 / 電子レンジ / エアコン / 照明器具 / ガスコンロ
日用品・その他： 衣類 / カーテン / 食器類 / 調理器具 / 調味料 / ペットの遺骨（大切に保管してお渡し）
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、お部屋の状況をご遺族様にご確認いただきました。
体液や汚染物が撤去され、荷物がすべて整理された状態をご覧になり、安堵されたご様子で感謝のお言葉をいただきました。
特殊清掃の現場は、故人様が生前どのように過ごされていたか、そしてどのような最後を迎えられたかがダイレクトに伝わってくる空間です。
今回発見された愛犬の遺骨やたくさんの写真は、故人様の優しさと深い愛情を物語っていました。
ご遺族様の心痛は計り知れませんが、私ども専門業者が迅速かつ丁寧に作業を完遂することで、遺された方が前を向くためのきっかけになればと考えております。
ご家族の孤独死という現実に直面した際、何を優先して手続きや清掃を進めるべきか判断に迷われるのは当然のことです。
しかし、慌てて特殊清掃業者を選んでしまうと、後からトラブルに見舞われる可能性もあります。どの特殊清掃業者が信用できるのかをしっかりと見極めた上で依頼をするといいかもしれません。
エピローグシオンでは、広島県内を中心に特殊清掃、遺品整理、ゴミ屋敷清掃から不動産のご相談まで幅広く対応しております。
ご遺族様のお気持ちに寄り添い、状況に応じた柔軟な作業プランをご提案いたします。
現地調査・お見積りは無料で承っておりますので、お困りの際はいつでもご相談ください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
