ご依頼の経緯・相談内容
この度のご依頼は司法書士様からのご紹介で、とある管理会社様から承りました。
「発見が遅くなり、死臭等がかなりするんですけど一旦来てもらえることはできますか？」
とのご連絡があり、お伺いさせていただきました。
作業前現場状況
お見積り日当日、管理会社のご担当者様が対応してくださり、現場はあるマンションの一室でした。
扉を開ける前から、独特の異臭がしたのを覚えています。
扉の前で手を合わせ、入室しました。
死臭の臭いも強烈でしたが、何より荷物の量に驚きを隠せません。
玄関から繋がる廊下を抜けた先にリビングとダイニングが広がっていましたが、とにかく多くの荷物が積み重なっている状態でした。
リビングとダイニングの奥に和室があり、そこで故人様が亡くなられていたようでした。
故人様が亡くなられていた場所で再度手を合わさせて頂き、見積り作業を開始いたしました。
今回のご依頼では、ご遺品の撤去と特殊清掃作業を合わせてご依頼いただいていたので、荷物の処分も費用に含まれます。
大前提として、孤独死による死臭は非常に強力で、お部屋の荷物にも臭いが移ってしまっているので、荷物をすべて撤去しない限り完全消臭は難しいものがあります。
お見積り書を管理会社様に提示させて頂き、管理会社様より了承を頂きましたので、作業日を取り決め、当日特殊清掃作業を開始しました。
作業内容
作業開始前に、作業員皆で手を合わせます。
作業日当日、私たちは4名で作業にあたりました。
まずは故人様が居た場所を清掃、体液の付いた物の撤去を行っていきます。
臭いの元でもあるご遺体があった場所のお布団を梱包し、臭いを閉じ込めます。
お布団の下は畳が貼ってありましたが、畳にも体液が染み込んでしまっていました。
よって、畳も処分するため、畳に付着した体液が他の場所についてしまわないように畳をテープでカバーします。
無事に梱包作業が終わったので、いったんその場を簡易清掃し、そのままほかのご遺品の分別作業を続けます。
かなりため込み症の方のようで、本当にさまざまな物がご遺品から発見されました。
その中にはなんと現金も発見されました。
それらはもちろんすべて管理会社の方にお渡しします。
管理会社のご担当者様も、
「こんなにたくさん現金が見つかるものなんですね」
と驚いた様子でした。
分別作業では、遺品・不用品を可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル可能なプラスチックや鉄などに分けていきます。
分別を終えると全てしっかり梱包しお部屋から排出していきます。
お部屋の中から物がなくなるとその後は、ご遺体があった場所の徹底清掃・コーティング作業に入ります。
また、死臭が壁や床にもしっかりと染み付いてしまっていたので、クッションフロアと壁紙を剥がします。
清掃では弊社が活用している専用薬剤を使い徹底的に清掃いたします。
そして、最後に噴霧器とオゾン脱臭機を活用し消臭作業を行います。
今回の現場ではかなりの匂いがあったこともあり、消臭作業は一日では完了いたしません。
匂いが強い現場ではどうしても匂い戻りというものがあり、その日匂いが無くなっても数日後に染み付いた取れてない匂いが再度に追ってくるということがあります。
そういったことが無いように弊社では後日改めてお伺いし匂い戻りの状況を確認させていただいております。
今回の現場でもやはり匂い戻りがありましたので、数日に分け消臭作業を行い、合計で5日間の作業で作業終了となりました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/本棚/テレビ台/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ガスコンロ/食器棚/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/食器類/照明器具/畳
お客様の声/スタッフコメント
最後には管理会社の方から、
「かなり匂いが強かったんので心配してましたが、こんなに時間をかけて綺麗にしてもらえると思ってなかったです！匂いも完全になくなって助かります！」
とのお言葉をいただくことが出来ました。
今回のように弊社は自身たちはもちろん、お客様がご納得いただけるまでが仕事だと考えておりますので、こういったお言葉をいただけることは何よりも嬉しいと感じております。
人数・日数・料金
| 間取り | 2DK |
| 人数 | 5日 |
| 日数 | 4人 |
| 作業費用 | 827,420円（税込） |
作業前・作業後
Before
After
