ご依頼の経緯・相談内容
今回は、ペットの糞尿による汚れと強い臭いが残る一戸建てにて、遺品整理と特殊清掃作業を行った事例をご紹介します。
今回のご依頼は、弊社が提携している不動産会社様からのご紹介でした。
お電話でご相談いただいた際、「一軒家で60代の男性がお亡くなりになり、家財の整理をお願いしたいのですが、室内でペットを飼われていたため、糞がかなり散乱していて臭いもひどい状態です」とのご説明が。
さらに、今後は室内のリフォームも予定されているため、床や壁などの内装については別途対応するものの、「とにかく室内に残っている臭いを何とかしてほしい」というご要望でした。
通常の遺品整理とは異なり、今回は家財の搬出だけでなく、ペットの糞尿による汚染と強い臭気への対応が必要となる現場です。
詳しい状況を確認するため、後日お見積りに伺うことになりました。
作業前現場状況
現場は一戸建ての4LDK。
実際に室内へ入ってみると、事前に伺っていた内容から想像していた以上に厳しい状態でした。
室内には家具や日用品が残されているだけでなく、床にはペットの糞が広範囲に散乱しており、押し入れの中にも糞が入り込んでいました。
また、糞尿による臭気もかなり強く、室内に入った時点で通常の清掃では対応が難しいことが分かる状態でした。
一方、脱衣所など比較的汚染の少ない場所もありましたが、棚や収納用品などの家財が残されており、整理する物も少なくありません。
現場の状況を確認したうえで、防護マスクを着用して作業を行う必要があることや、専用薬剤を使用した清掃・除菌、オゾン脱臭機による消臭作業についてご説明。
作業内容とお見積金額をご確認いただき、ご納得のうえで正式にご依頼いただきました。
作業内容
作業当日は4名のスタッフで現場へ入りました。
まずは、床に散乱していたペットの糞を一つずつ取り除くところから作業を開始します。
そのままでは安全に家財の整理を進めることが難しいため、汚染された場所を確認しながら除去作業を進め、床や壁に付着した糞尿についても専用薬剤を使用して清掃・除菌を行いました。
目に見える汚れを取り除くだけでは、臭いの原因まで取り除けない場合があります。
そのため、汚染箇所を丁寧に確認しながら清掃を行いつつ、並行して室内の家財整理も進めていきました。
家財の分別では、可燃ごみ・不燃ごみ・リサイクル可能品などに分類し、処分する物を一つずつ梱包。
今回の現場では、搬出作業にも大きな課題がありました。
住宅周辺は坂道が多く、車両を建物の近くまで入れることができません。さらに、処分品を一時的に置く場所が住宅から約200m離れていたため、スタッフが家と仮置き場を何度も往復しながら運搬することになりました。
家財を梱包して搬出するだけでなく、そこから約200m離れた場所まで運ぶ作業を繰り返しながら、少しずつ処分品を移動させていきます。
スタッフ同士で声を掛け合いながら作業を進め、最終的には室内に残されていた家財をすべて搬出することができました。
家財がなくなったところで、改めて室内の臭気と汚染状況を確認します。
今回の住宅は今後リフォームを予定されており、傷んだ部分については内装業者様が工事を行う予定でした。そのため、畳などの撤去は行わず、弊社では特殊清掃と消臭作業を中心に施工しました。
最後の消臭工程では、専用薬剤による処理とオゾン脱臭機を使用した消臭作業を実施。
しかし、今回は臭気が非常に強かったため、1回の施工だけで終了とはせず、後日改めて現場へ伺いました。
2回目の専用薬剤による清掃とオゾン脱臭を行い、室内の状態を確認。
複数回の施工を経て、強く残っていた臭いがなくなったことを確認したうえで、ご依頼者様にも室内をご確認いただき、作業完了となりました。
回収品目
家具・寝具： ベッド / 布団 / 毛布 / 椅子 / テレビ台 / カーテン / 本棚 / タンス / ダイニングテーブル / ダイニングチェア / 食器棚 / カラーボックス / ソファー / 収納ケース / 座卓 / 茣蓙
家電製品： 冷蔵庫 / 洗濯機 / エアコン / 扇風機 / 電子レンジ / 照明器具 / ブラウン管テレビ / 加湿器
日用品・その他： 金庫 / ガスコンロ / 自転車 / 花瓶 / 盆栽 / 食器類
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、室内をご確認いただいたご依頼者様からは、「あんな状態だったのに、ここまで綺麗にしていただけるとは思いませんでした」とのお言葉をいただきました。
今回の現場では、家財の整理以上に、ペットの糞尿によって発生した強い臭いへの対応が大きなポイントとなりました。
特殊清掃では、汚れを取り除くだけでは十分とはいえません。目に見える汚染箇所をきれいにしても、臭いの原因が残っていれば、時間が経つことで再び臭気を感じることがあります。
そのため弊社では、現場の状態を確認しながら専用薬剤による処理やオゾン脱臭機を使用した消臭作業を行い、必要であれば一度の施工で終わらせず、改めて現場を確認して追加施工を行っています。
今回も1回目の作業だけではなく、後日改めて薬剤処理とオゾン脱臭を行いました。
また、エピローグシオンでは特殊清掃だけでなく、遺品整理から家財の搬出、内装業者様のご紹介まで、現場の状況に応じて必要な対応をご提案することができます。
「部屋の臭いが取れない」「ペットの糞尿で室内が汚れてしまった」「どこから手を付ければいいのかわからない」など、通常の清掃では対応が難しいケースも少なくありません。
今回のように、今後リフォームを予定している場合でも、どこまで特殊清掃業者に依頼し、どの部分を内装業者に任せるのかを整理することで、必要な作業を明確にすることができます。
お部屋の臭いや衛生面でお困りの方は、まずはお気軽にエピローグシオンへご相談ください。
現場の状況を確認したうえで、ご依頼者様にとって必要な作業をご提案させていただきます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
