ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼はHPをご覧になった方からのお電話でのご依頼でした。
お電話をいただいた際に、
「突然のお電話ですみません。弟が部屋で亡くなり大家さんから匂いが酷く早くどうにかして下さいとの事で…」
「急なお願いですみませんが本日遅くなってもかまいませんので来て頂けますか？」
「大家さんも来て頂けるようなので宜しくお願いしたいです。」
とのお話をお伺いいたしましたので、当日の作業終了後にご自宅にお伺いさせていただきました。
お伺い時には、
「急遽来て頂き本当にありがとうございます。すみませんが少しでも早くしていただけると嬉しいので宜しくお願い致します。」
とのお話しを伺いお見積りを終えご予約を頂く事になりました。
作業前現場状況
間取りは2Kのお部屋でご遺体の発見も遅かったご様子で、死臭も酷く体液などもかなりくっきりと残っている状況でした。
しかしお部屋の中はかなりスッキリしておりあまり物をため込まない生活をされていた方のようでした。
作業前にはスタッフ全員で故人様の最後にいらっしゃったところへ合掌させていただきました。
匂いがかなり充満している状態でしたので、特殊清掃とお部屋の中の物はすべて処分という形で作業をさせていただきました。
作業内容
特殊清掃がある現場での作業は基本的に故人様がいらっしゃた所をまずは綺麗にしていきます。
お布団や畳など体液が付いたものは完全密封して他の物やお部屋につかないように梱包を行います。
ある程度の梱包ができたら次に他の物の遺品整理を順番に行っていきます。
遺品整理の部分では分別に時間を使い、貴重品や思い出のお品などを徹底的に確認を行いながら作業をいたします。
今回の現場でも現金や年金手帳が出てきましたので保管しご依頼者様にお渡しいたしました。
貴重品などの分別が終わると次は処分品を可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル可能品と分別し梱包を行っていきます。
全ての梱包が終えるとお部屋から排出し、弊社提携の一般廃棄物処理業の方に委託し処分していただきます。
今回のお部屋では畳の下の床にまで体液が浸透しておりましたので、大家様などとご相談をさせていただきながら床板まで処分をさせていただきました。
すべてのお品を整理し終えると最後に弊社専用薬剤を活用し、徹底的に清掃していきます。
清掃後はオゾン脱臭機での消臭作業をさせていただきました。
しかし今回のように強いにおいが残るお部屋でよく起こることが、匂い戻りと呼ばれるものです。
一時的に匂いが無くなっても数日後床下などから匂いが上がってきて再度匂いが充満してしまうというものです。
弊社では徹底した完全消臭をさせていただいておりますので、週をまたぎ3度に渡りお伺いさせていただいて2度3度とオゾン脱臭機を活用し消臭させていただきました。
匂いの元が完全になくなったことを確認し、ご依頼者様納得の上作業を終了とさせていただきました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ台/カーテン/本棚/ガスコンロ/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/扇風機/座卓/電子レンジ食器類/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後ご依頼者様から、
「大変な作業だったと思います。本当によくして下さり感謝です。ありがとうございました。」
と涙を流されながらお言葉を頂く事が出来た。
こういった現場では、ご遺族様の思い故人様の思いを同時に痛感してしまいますので、特殊清掃の現場に足を踏み入れる度にとてもつらい気持ちになってしまいます。
特殊清掃案件はあからさまに年々増加しており弊社も心苦しいです。
近隣住民との繋がり家族との繋がり友人や知人との繋がり、そういった人と人の交わりがやはり大切な事ではないかと弊社は考えております。
人数・日数・料金
| 間取り | 2K |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 5人 |
| 作業費用 | 330,110円（税込） |
作業前・作業後
Before
After
